777nd গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

777nd ('আমরা', 'আমাদের') প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যারা আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা ব্যবহার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করি, কীভাবে শেয়ার করি এবং তথ্য বিষয় হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে তা বর্ণনা করা হয়েছে। 777nd-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই দস্তাবেজে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই নীতিটি 777nd সেবার সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলের বাসিন্দারা অন্তর্ভুক্ত। অন্যান্য এখতিয়ার থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও আমরা সমানভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, এই দস্তাবেজের শেষে প্রদত্ত ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হলে প্রোফাইল ছবি।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-সংযুক্ত লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত), এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: BDT লেনদেন রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (মাস্ক করা কার্ড নম্বর, মোবাইল ওয়ালেট রেফারেন্স), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, কুকি শনাক্তকারী, এবং সেশন লগ।
• আচরণগত তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল, বোনাস ব্যবহার, এবং সেবা উন্নতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংগৃহীত অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা।
• যোগাযোগ ডেটা: আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি জমা দেওয়া বার্তা, সাপোর্ট টিকিট এবং ফিডব্যাক, দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত যোগাযোগের রেকর্ডসহ।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

777nd নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে, এবং নিরাপদ লগইন ও সেশন ম্যানেজমেন্ট সক্ষম করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে BDT জমা ও উত্তোলন সহজ করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক লেনদেন, অর্থ পাচার, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• সেবা ব্যক্তিগতকরণ: আপনার গেমিং পছন্দ ও কার্যকলাপের ইতিহাস অনুযায়ী গেমের সুপারিশ, প্রচারমূলক অফার এবং কনটেন্ট কাস্টমাইজ করতে।
• আইনি সম্মতি ও দায়িত্বশীল গেমিং: প্রযোজ্য বিধিমালার অধীনে বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, বয়স যাচাইকরণ (২১+) সহ, এবং স্ব-বর্জন ও জমার সীমা সহ দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম সমর্থন করতে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777nd আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পুনরায় ভিজিটে আপনাকে চিনতে, সেশন ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: নিরাপদ লগইন, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং জালিয়াতি সুরক্ষার মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। সাইট পরিচালনা ক্ষতিগ্রস্ত না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময়, নেভিগেশন পথ এবং ত্রুটির ফ্রিকোয়েন্সি সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ফাংশনাল কুকি: ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস এবং সর্বশেষ ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৫. ডেটা শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

777nd বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করে। এই ধরনের সমস্ত প্রদানকারীকে চুক্তিগতভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ উপায়ে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে এবং উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে বাধ্য।

যাদের সাথে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে তাদের বিভাগগুলির মধ্যে রয়েছে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt), প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং ও অবকাঠামো প্রদানকারী, এবং বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী। প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

777nd আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষার জন্য আমরা শিল্প-মানদণ্ড ও সর্বোত্তম-অনুশীলন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা প্রেরণে ২৫৬-বিট SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন, যা নিশ্চিত করে যে লগইন শংসাপত্র, আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণের মতো তথ্য অননুমোদিত পক্ষ দ্বারা আটকানো যাবে না।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ যেখানে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, প্রয়োজন-ভিত্তিক নীতিতে পরিচালিত। সমস্ত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
• স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা যা শোষণের আগে দুর্বলতা চিহ্নিত ও প্রতিকার করতে পরিচালিত হয়।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো সিস্টেম নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। অসম্ভাব্য হলেও ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, 777nd আমাদের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

৭. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ধরে রাখি, আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময় সহ। জালিয়াতি তদন্ত, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং সম্মতির প্রয়োজনীয়তা সমর্থন করতে অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন নেই, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়েছে যাতে এটি আর আপনাকে ব্যক্তি হিসেবে দায়ী করা না যায়। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেকোনো প্রাধান্যপ্রাপ্ত আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

৮. ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকার

আপনার এখতিয়ারের উপর নির্ভর করে, 777nd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে এই দস্তাবেজের শেষে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, সেই ডেটার বিভাগ, উদ্দেশ্য এবং প্রাপকদের তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেকোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন অভিযোগ তদন্ত চলাকালীন, আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আমরা যেখানে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি বা আপনার ডেটা সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয় সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

৯. শিশু এবং বয়স যাচাইকরণ

777nd সেবাগুলি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমাদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে এবং প্রয়োজনে পরিচয়ের ডকুমেন্টারি প্রমাণ জমা দিতে বলি। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আপনার সম্মতি ছাড়াই 777nd-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।

১০. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

777nd প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানের জন্য কাজ করে। তবে ডিজিটাল সেবার প্রকৃতি এবং আমাদের বৈশ্বিক প্রযুক্তি অংশীদারদের ব্যবহারের কারণে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশ ছাড়া অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। যেখানে এই ধরনের স্থানান্তর ঘটে, আমরা নিশ্চিত করতে উপযুক্ত ব্যবস্থা নিই যে আপনার ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষার স্তর পায়। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• চুক্তিগত সুরক্ষা: তৃতীয়-পক্ষ প্রাপকদের এই নীতিতে বর্ণিত মানের সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখতে বাধ্য করে এমন মানক চুক্তিগত ধারা।
• প্রযুক্তিগত সুরক্ষা: ট্রানজিট ও বিশ্রামে ডেটা এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আন্তর্জাতিক প্রেরণের সময় আটকানো হলেও তথ্য পড়া যাবে না।
• ভেন্ডর যথাযথ পরিশ্রম: সম্পর্ক স্থাপনের আগে সমস্ত আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অংশীদারদের কঠোর মূল্যায়ন, তাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি ও নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন পর্যালোচনাসহ।
• ন্যূনতমকরণ নীতি: নির্দিষ্ট সেবা ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটাই কোনো আন্তর্জাতিক অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হয়।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

777nd যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে প্রযোজ্য, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করা হচ্ছে সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 777nd-এর অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 777nd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট কর্মীরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সপ্তাহে সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা আমাদের ডেটা পরিচালনার বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধ স্বীকার করতে এবং ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি।